Layanan untuk membangun optik yang sehat dan bertumbuh
Pilih satu fokus atau gabungkan ketiganya. Setiap penugasan diawali diagnosa agar solusinya tepat sasaran.
Konsultasi Manajemen Optik
Merapikan dapur bisnis: stok, keuangan, SOP, dan tim, supaya optik bisa tumbuh tanpa bergantung pada satu orang.
Diskusikan layanan ini- Audit operasional & diagnosa bisnis optik
- Manajemen persediaan frame, lensa, dan lensa kontak (kategori, minimum stok, slow-moving)
- Perhitungan HPP, penetapan harga, dan analisis margin per kategori produk
- SOP alur pelayanan: pendaftaran, pemeriksaan, konsultasi, pemesanan, hingga pengambilan
- Struktur organisasi, KPI, dan sistem insentif tim
- Persiapan ekspansi cabang & kemitraan dengan laboratorium/supplier
Pemasaran & Pertumbuhan
Membuat optik Anda mudah ditemukan, dipercaya, dan dikunjungi ulang oleh pelanggan di sekitar Anda.
Diskusikan layanan ini- Optimasi Google Business Profile & pencarian lokal ("optik terdekat")
- Strategi konten edukasi mata untuk Instagram, TikTok, dan WhatsApp
- Sistem CRM sederhana: data pelanggan, pengingat kontrol mata, dan program loyalitas
- Kampanye musiman: tahun ajaran baru, program kacamata anak, kerja sama sekolah & perusahaan
- Penataan display, etalase, dan pengalaman di dalam toko
- Pelaporan: dari mana pasien datang dan berapa yang akhirnya membeli
Coaching Pemilik & Tim
Mendampingi pemilik, tim pemeriksa, dan frontliner agar percaya diri, konsisten, dan berorientasi pada kebutuhan pasien.
Diskusikan layanan ini- Coaching 1:1 untuk owner: prioritas, keputusan, dan kepemimpinan
- Komunikasi & edukasi pasien yang jelas dan jujur
- Consultative selling untuk frontliner (tanpa memaksa)
- Penanganan keluhan dan layanan purna jual
- Budaya kerja, onboarding karyawan baru, dan retensi tim
- Pembiasaan rutinitas mingguan: review angka, target, dan tindak lanjut
Empat tahap pendampingan
-
01
Diagnosa
Kami mempelajari kondisi optik Anda: angka penjualan, stok, alur layanan, dan tim, lewat wawancara dan observasi.
-
02
Rancang
Temuan diterjemahkan menjadi peta jalan prioritas, dengan target yang terukur dan realistis.
-
03
Dampingi
Kami mendampingi penerapan: pelatihan, template, SOP, dan pertemuan berkala dengan tim Anda.
-
04
Evaluasi
Hasil ditinjau bersama, disesuaikan, lalu dijadikan kebiasaan operasional yang berkelanjutan.
Pertanyaan yang sering diajukan
Apakah layanan Tatap Lurus hanya untuk optik besar?
Tidak. Kami bekerja dengan optik mandiri satu lokasi, optik keluarga, hingga jaringan beberapa cabang. Pendekatan disesuaikan dengan skala dan tahap bisnis Anda.
Apakah Tatap Lurus memberi saran klinis atau medis?
Tidak. Kami fokus pada manajemen, pemasaran, dan pengembangan SDM. Urusan klinis tetap menjadi ranah tenaga kesehatan yang berwenang.
Berapa lama satu program berjalan?
Diagnosa awal biasanya selesai dalam beberapa hari kerja. Program pendampingan dirancang bulanan atau kuartalan, tergantung kebutuhan dan target yang disepakati.
Bisakah dilakukan di luar kota?
Bisa. Sesi coaching dan review dapat dilakukan daring, sementara audit dan pelatihan in-house dijadwalkan sesuai lokasi dan ketersediaan tim.
Bagaimana cara memulai?
Mulai dengan konsultasi awal tanpa biaya lewat WhatsApp atau formulir kontak. Kami akan memahami kondisi Anda lalu menyarankan langkah yang paling masuk akal.
Belum yakin mulai dari mana?
Lakukan cek kesehatan bisnis singkat atau langsung bicara dengan kami.